30 созвонов. Раскрыл тему — копируешь команды по порядку.
Это показ на созвоне. Делай всё сам и быстро: без плана, без проверок и без программиста. Объясняй простыми словами, что делаешь.
Порядок на старт: 16 → 11 → 1 → 17 → 12. В квадратных скобках [ ] подставь своё. Ключи и пароли на экране не показывай.
Заранее: придумать размытую задачу из жизни участника, например «сделай страницу акции к Новому году».
1Показываем проблему (5 мин). Новая сессия:
Сделай страницу акции к Новому году.
Офис делает что-то своё. Вопрос залу: «Это то, что вы хотели?»
2Тот же запрос с допросом (10 мин). Новая сессия:
Хочу страницу акции к Новому году. Ничего пока не делай. Сначала задавай мне вопросы по одному, пока не поймёшь задачу полностью. Когда поймёшь — перескажи её в пяти строках и жди моего «да».
Отвечаешь голосом на 5–6 вопросов. Участники видят, сколько офис не знал.
3Поиск дыр до старта (7 мин):
Представь, что мы это сделали и через месяц оно провалилось. Назови пять самых вероятных причин и что поменять в задаче прямо сейчас.
4Делаем (5 мин):
Да. Делай по согласованному описанию.
Что сказать: «Офис не читает мысли. Короткая просьба — он сам додумывает и додумывает мимо. Пять вопросов в начале дешевле трёх переделок».
Когда допрос не нужен: мелкая правка («поменяй цену на 5000») — сразу в работу.
Запасной ход: офис сразу начал делать — «Стоп. Сначала вопросы, по одному».
Домашка: взять задачу, которая в прошлый раз вышла не так, и поставить заново через допрос. Прислать «было / стало».
Заранее: 2–3 своих файла о бизнесе (прайс, описание услуг, правила) в папке «Загрузки».
1Причина №1 — открыт не офис (5 мин). Показываешь: слева должна быть папка офиса. Закрыл на крестик — открылось пустое окно, офис «забыл всё».
Скажи одной фразой, в какой папке ты сейчас работаешь и видишь ли ты мой офис.
2Проверяем, что офис знает (5 мин):
Расскажи, что ты знаешь о моём бизнесе: чем занимаюсь, кто клиенты, какие цены. Чего не знаешь — так и скажи, не выдумывай.
3Закрываем пробелы (12 мин):
Запомни мой бизнес. Вот файлы: [перетащить файлы]. Разложи по местам: продукты и цены, кто клиенты, как я общаюсь с клиентами, чего делать нельзя. Чего не хватает — спроси меня, по одному вопросу.
4Проверка в новой сессии (5 мин). Закрываешь окно сессии, открываешь новую:
Клиент спрашивает, сколько стоит [услуга] и какие сроки. Ответь ему.
Офис отвечает с ценами, без объяснений.
Что сказать: «Память офиса — это файлы в папке, а не чат. Чат закрылся — файлы остались. Поэтому через месяц он помнит, почему вы подняли цену».
Запасной ход: офис не подхватил знания в новой сессии — «Прочитай, что ты знаешь о моём бизнесе, и ответь клиенту».
Домашка: скормить офису прайс и правила, в новой сессии задать вопрос клиента. Прислать ответ офиса.
Заранее: посмотреть у себя /usage, чтобы знать, что покажет экран.
1Смотрим расход (5 мин). В чате офиса:
/usage
Объясняешь три строки: окно на 5 часов, окно на неделю, отдельный счётчик на самую сильную модель.
2Что съедает лимит (10 мин) — показываешь на своём экране:
3Пять привычек (10 мин), каждую показываешь действием:
/model — сильная на сложное, быстрая на рутину;4Проверка (3 мин):
Посмотри на мою последнюю неделю работы и скажи, на что ушло больше всего лимита и что мне поменять в привычках.
Что сказать: «Точного числа токенов в тарифе нет — продают долю окна. Поэтому считать надо не токены, а привычки».
Запасной ход: /usage не показал цифры — открыть claude.ai → настройки → использование.
Домашка: неделю работать по правилу «новая задача — новая сессия» и сравнить /usage до и после.
Заранее: тестовая папка с простой страницей, которую не жалко.
1Ломаем нарочно (5 мин):
Удали со страницы блок с ценами и поменяй заголовок на «Тест».
2Откат внутри разговора (7 мин). Дважды Esc или:
/rewind
Выбираешь точку до правки. Страница вернулась.
3Откат, когда разговор уже закрыт (8 мин):
Покажи, что менялось в этой папке за сегодня, простым списком. Верни страницу к состоянию на утро.
4Страховка на будущее (7 мин):
Сделай так, чтобы перед любой большой правкой ты сам сохранял точку возврата и говорил мне, как к ней вернуться. Запомни это как правило.
Плюс напоминаешь про шаг 08 «Бэкап офиса».
Что сказать: «Три уровня: внутри разговора, по истории изменений и из бэкапа. Знать только первый — остаться без страховки в день, когда она нужна».
Запасной ход: /rewind не предложил точек — идём сразу к шагу 3.
Домашка: на тестовой папке сломать и вернуть. Прислать скрин «до / сломал / вернул».
Заранее: задача с понятным концом, например «страница FAQ из 10 вопросов, все ссылки открываются».
1Как обычно (3 мин): показываешь, что ручной режим — это «дал шаг, посмотрел, дал следующий».
2Задача с условием готовности (10 мин):
Нужна страница частых вопросов: 10 вопросов из моего прайса и правил, каждый раскрывается по нажатию, с телефона удобно. Готово — это когда страница открывается, все 10 вопросов раскрываются и нет ни одной выдуманной цены. Работай сам по кругу: сделал, проверил по условию, не сошлось — поправил. Не больше 10 кругов. Если застрял — остановись и напиши, на чём.
3Пока работает (10 мин), объясняешь три части хорошей задачи: что получить, как понять, что готово, и где остановиться.
4Приёмка (7 мин):
Покажи результат и по пунктам: что из условия выполнено, что нет и сколько кругов ушло.
Что сказать: «Без предела кругов офис за ночь сожжёт недельный лимит. Предел — обязательная часть задачи».
Запасной ход: офис спрашивает подтверждение на каждом шаге — «Не спрашивай, работай до условия готовности или до 10 кругов».
Домашка: поставить так одну свою задачу на вечер, утром прислать отчёт офиса.
Заранее: купить домен за день (reg.ru или другой регистратор, ~200–900 ₽ в год) и войти в кабинет регистратора. Свежий домен начинает открываться от 10 минут до нескольких часов — на созвоне подключать уже купленный.
1Что такое домен (3 мин): адрес — это табличка на двери, сайт — сама квартира. Табличку можно перевесить на другую квартиру.
2Привязка (10 мин):
Подключи мой домен [домен] к сайту [название проекта] на Vercel. Скажи простыми словами, что мне вписать в кабинете регистратора: какая запись, в какое поле, какое значение.
Вписываешь записи руками в кабинете — это и есть урок.
3Проверка (7 мин):
Проверь, открывается ли [домен] и есть ли замочек. Если ещё нет — скажи, сколько ждать и как проверить самому.
4Почта и переадресация (5 мин):
Сделай так, чтобы адрес с www и без www вёл на один сайт.
5Память (2 мин):
Запомни: где куплен домен, когда продлевать, к какому сайту привязан.
Что сказать: «Домен продлевается раз в год. Не продлили — сайт пропал, а адрес может купить кто-то другой. Поставьте напоминание».
Запасной ход: домен ещё не открылся — показать на своём, уже подключённом.
Домашка: купить домен и привязать свой сайт. Прислать ссылку.
Заранее: простая страница «до» и 2 сайта-референса, которые нравятся (скриншоты первого экрана).
1Почему дёшево (5 мин). Открываешь «до» и называешь признаки: всё по центру, одинаковые отступы, синий по умолчанию, ничего не двигается, картинки из ниоткуда.
2Референс (8 мин):
Вот два сайта, которые мне нравятся: [скриншоты]. Разбери, за счёт чего они выглядят дорого: шрифты, отступы, цвета, движение. Коротко, списком.
3Переделка (10 мин):
Переделай мою страницу по этим приёмам. Тексты и смысл не трогай. Сначала первый экран, покажи, потом остальное.
4Движение (5 мин):
Добавь аккуратное движение: появление блоков при прокрутке и реакцию кнопок. Без каруселей и летающих элементов.
5Сравнение (2 мин): две вкладки рядом.
Что сказать: «Офис не придумывает вкус, он его копирует. Нет референса — получите средний сайт из интернета».
Запасной ход: результат хуже, чем «до» — «Верни как было и сделай только шрифты и отступы как на референсе».
Домашка: найти 2 референса в своей нише и переделать первый экран. Прислать «до / после».
Заранее: папка с файлами сайта у себя на компьютере (или доступ к хостингу) и описание нового товара.
1Офис знакомится с сайтом (8 мин):
Вот папка моего сайта. Ничего не меняй. Изучи и расскажи простыми словами: из чего он собран, где лежат страницы товаров, как добавить новую и что при этом можно сломать.
2Точка возврата (3 мин):
Сохрани точку возврата, чтобы одним действием вернуть сайт как был.
3Новый раздел (12 мин):
Добавь на сайт новый товар: [название, описание, цена, фото]. Сделай страницу в том же стиле, что остальные, и ссылку на неё в меню. Старые страницы не трогай.
4Проверка (5 мин):
Открой сайт и проверь: новая страница работает, старые страницы и меню не изменились. Покажи список файлов, которые ты тронул.
5Выкладка (2 мин) — только если хостинг под рукой:
Выложи изменения и дай ссылку на новую страницу.
Что сказать: «Чужой или старый сайт — не помеха. Главное правило: сначала изучить и сохранить точку возврата, потом менять».
Запасной ход: сайт на конструкторе (Тильда, Creatium) — офис файлы не правит; показываем, как он готовит тексты и блоки для вставки руками.
Домашка: добавить одну страницу на свой сайт. Прислать ссылку.
Заранее: страница с формой заявки; реквизиты (ИП или ООО, ИНН, почта для обращений).
1Зачем (3 мин): форма с именем и телефоном делает вас оператором персональных данных. Это не про размер бизнеса, а про сам факт сбора контактов.
2Что нужно именно мне (7 мин):
Юрист, у меня сайт [адрес] с формой заявки: имя, телефон, почта. Я [ИП/ООО]. Скажи списком, что я обязан сделать по закону о персональных данных, со ссылками на статьи. Что делается за вечер, а что требует подачи уведомления.
3Документы (10 мин):
Составь политику обработки персональных данных и текст согласия под мой сайт. Реквизиты: [реквизиты]. Данные собираю для [цель], храню в [где], передаю [кому или никому].
4На сайт (8 мин):
Добавь на сайт страницу с политикой, ссылку на неё в подвале и галочку согласия в форме. Без галочки заявка не отправляется, галочка по умолчанию не стоит.
5Что остаётся руками (2 мин): уведомление в Роскомнадзор подаёт сам владелец через сайт ведомства — офис готовит данные, но не подаёт.
Что сказать: «Офис не заменяет юриста: спорные случаи и подачу документов делает человек. Но базу он закрывает за вечер».
Запасной ход: скилла «Юрист» нет — «обнови офис», либо тот же запрос без обращения по имени.
Домашка: добавить политику и галочку на свой сайт. Прислать ссылку.
Заранее: свой выложенный сайт или бот с формой (можно калькулятор с прошлых созвонов).
1Зачем (3 мин): «всё открывается и кнопки нажимаются» не значит «работает». Писать стало быстро, проверка теперь на вас.
2Семь проверок одним запросом (15 мин):
Проверь мой сайт [адрес или папка] перед показом людям. Читать код я не буду, объясняй по-человечески. Семь пунктов: 1. Заявка с формы реально доходит? 2. Что будет, если оставить поля пустыми или ввести ерунду? 3. Лежат ли где-то ключи и пароли на виду? 4. Видны ли чужие заявки или данные по прямой ссылке? 5. Как выглядит с телефона? 6. Есть ли выдуманные цифры, отзывы, ссылки в никуда? 7. Что будет, если сервис, от которого зависит сайт, не ответил? По каждому: в порядке / проблема / что сделать. Сам ничего не исправляй.
3Чиним главное (8 мин):
Исправь только то, что опасно для денег и данных клиентов. Остальное запиши списком на потом.
4Повтор (4 мин):
Проверь исправленное ещё раз и покажи, что изменилось.
Что сказать: «Не просите "проверь, всё ли хорошо" — получите "всё хорошо". Просите по списку и с ответом "проблема / не проблема"».
Запасной ход: находок нет — показать на заранее подложенной ошибке (форма без проверки телефона).
Домашка: прогнать свой сайт по семи пунктам. Прислать, что нашлось.
Заранее: выгрузка одного чата или канала с клиентами из Telegram Desktop (три точки → «Экспорт истории чата» → формат JSON, без медиа). Для показа — свой чат или выдуманный, не клиентский.
1Зачем (3 мин): самые дешёвые деньги лежат в старых переписках. Человек спросил цену, вы ответили, он пропал — и никто ему больше не написал.
2Как выгрузить чат (5 мин): показываешь руками в Telegram Desktop.
3Поиск (10 мин):
Вот выгрузка переписки с клиентами: [файл]. Найди людей, которые спрашивали цену, просили счёт или писали «подумаю», но покупки не было. По каждому: кто, когда писал, что хотел, на чём остановились. Таблицей. Кого не уверен — в отдельный список «проверить».
4Сообщения (8 мин):
Каждому из списка подготовь одно короткое сообщение в моём голосе: напомни, о чём говорили, и предложи следующий шаг. Без «мы скучали» и без скидок, если я не сказал. Ничего не отправляй.
5Правило отправки (4 мин): отправляете сами, руками, не больше 10–15 в день и только тем, с кем реально была переписка. Массовая рассылка от офиса — путь к блокировке аккаунта.
Что сказать: «Офис ищет и готовит. Отправляете вы. Так и аккаунт цел, и каждое сообщение вы видели».
Запасной ход: выгрузка слишком большая — «Возьми только последние три месяца».
Домашка: выгрузить один чат, найти пропавших, отправить пятерым. Прислать, сколько ответили.
Заранее: выписка за месяц файлом (Excel или 1С) — своя или учебная. Если банк уже подключён к офису, выписка берётся командой.
1Зачем (3 мин): отчёт, собранный руками, мёртв к утру. Панель собирается одной фразой.
2Цифры (7 мин):
Вот выписка за [месяц]: [файл]. Посчитай: сколько пришло, сколько ушло, приходы по дням, пять самых крупных плательщиков, пять самых крупных расходов. Переводы самому себе в доход не считай. Что не смог отнести уверенно — в список «проверить».
3Страница (12 мин):
Собери из этого страницу-панель: сверху три большие цифры (пришло, ушло, осталось), ниже график приходов по дням и две таблицы. Спокойный стиль, с телефона удобно. Открой в браузере.
4Кнопка обновления (5 мин):
Сделай так, чтобы по фразе «обнови панель за [месяц]» ты брал свежую выписку и пересобирал страницу. Запомни это.
5Осторожность (3 мин): панель с деньгами в открытый интернет не выкладываем — держим на компьютере или под паролем.
Что сказать: «Проверяйте одну цифру руками: остаток на конец должен сойтись с банком. Сошёлся — панели можно верить».
Запасной ход: график не рисуется — оставить цифры и таблицы, график на домашку.
Домашка: собрать панель по своей выписке. Прислать скрин (суммы можно закрыть).
Заранее: 3–4 товара и их состав (что и сколько уходит на единицу), цены материалов. Можно условные.
1Зачем (3 мин): «себестоимость на глаз» — это когда прибыль за месяц узнают по остатку на счёте.
2Справочник материалов (7 мин):
Заведи справочник материалов с ценами: [список: материал — цена за единицу]. Отдельным файлом, чтобы цену можно было менять в одном месте.
3Составы товаров (8 мин):
Заведи товары и из чего каждый состоит: [товар — материалы и количество — работа — упаковка — цена продажи]. Посчитай по каждому себестоимость, маржу в рублях и в процентах. Таблицей, от самого выгодного к самому невыгодному.
4Материал подорожал (7 мин):
[Материал] подорожал на 15%. Пересчитай всё и покажи: какие товары ушли ниже маржи 30% и какую цену поставить, чтобы вернуться.
5Кнопка (5 мин):
Запомни: по фразе «подорожал [материал] до [цена]» ты обновляешь справочник и показываешь, что поменялось.
Что сказать: «Одна цифра меняется в одном месте. Если цену надо править в десяти файлах — через месяц в половине она будет старой».
Запасной ход: участник не знает состав — берём один товар и считаем вместе на созвоне.
Домашка: завести три своих товара. Прислать, какой оказался самым невыгодным.
Заранее: своё прошлое КП (файл) и реквизиты. Клиент для примера — выдуманный.
1Шаблон из готового (8 мин):
Вот моё прошлое коммерческое предложение: [файл]. Сделай из него шаблон: что в нём постоянное (обо мне, условия, реквизиты), а что меняется под клиента (имя, состав, цены, сроки).
2Новое КП (10 мин):
Собери КП для [клиент]: [что заказывает, размеры или объём, срок]. Цены бери из моего прайса, ничего не выдумывай. Чего не хватает — спроси.
3Файл (5 мин):
Сохрани в PDF с названием «КП [клиент] [дата]» в папку проекта.
4Счёт (5 мин) — если банк подключён к офису:
Подготовь счёт по этому КП. Покажи мне: кому, сумма, за что. Создавай только после моего «да».
5Кнопка (2 мин):
Запомни: по фразе «КП для [клиент]: [что]» ты собираешь предложение по этому шаблону.
Что сказать: «Счёт — это деньги. Офис показывает параметры и ждёт "да". Автоматом счета не выставляем».
Запасной ход: банка нет — счёт пропускаем, заканчиваем на PDF.
Домашка: сделать шаблон из своего КП и собрать одно новое. Прислать (без цен, если не хочется).
Заранее: выписка за 3 месяца.
1Зачем (2 мин): подписки оформляют за минуту и забывают на годы.
2Поиск (10 мин):
Вот выписка за три месяца: [файл]. Найди всё, что списывается регулярно: подписки, сервисы, лицензии, аренда, связь. По каждому: кому, сколько в месяц, сколько в год, когда началось. От самого дорогого.
3Разбор (10 мин) — проходишь по списку вслух, отмечаешь «нужно / не нужно / не знаю»:
Вот что из списка мне не нужно: [список]. Посчитай, сколько это в год. По каждому скажи, где отключается: в кабинете сервиса, в банке или письмом.
4Дубли (5 мин):
Есть ли в списке сервисы, которые делают одно и то же? Что из этого уже умеет мой офис?
5Напоминание (3 мин):
Запомни этот список. По фразе «проверь подписки» сравнивай новую выписку со старым списком и показывай, что появилось.
Что сказать: «Офис показывает, вы решаете. Отключать он ничего не будет — это ваши деньги и ваши доступы».
Запасной ход: в выписке мало регулярных платежей — добавить выписку личной карты (на своём экране, суммы прикрыть).
Домашка: пройти свою выписку. Прислать сумму, которую нашли за год.
Заранее: создать сервер (DigitalOcean, Франкфурт, Ubuntu, тариф $6, вход по паролю), записать адрес. Новый бот в @BotFather. После созвона сервер удалить (Destroy), выключения мало.
1Что такое сервер (2 мин): компьютер в интернете, который никогда не выключается.
2Вход (5 мин):
Зайди на мой сервер. Вот адрес: [адрес]. Пароль введу сам.
Сделай так, чтобы ты заходил на сервер без пароля, безопасно.
3Что внутри (2 мин):
Расскажи простыми словами, что это за сервер и сколько в нём места.
4Бот (7 мин):
Сделай простого бота в Telegram: пусть отвечает «Я работаю на сервере круглосуточно» и пишет время. Токен бота я положу сам.
5Переезд (5 мин):
Перенеси бота на сервер и сделай так, чтобы он работал всегда, даже после перезагрузки.
6Проверка (5 мин). Закрываешь VS Code, участники пишут боту. Потом:
Перезагрузи сервер и проверь, что бот сам включился.
7Память (2 мин):
Запомни, что у нас на сервере и как его перезапустить, если что-то сломается. Пароли и токены не записывай.
Что сказать: «Вместо пароля — ключ, его не подобрать. На сервере есть сторож: бот упал — сторож поднял».
Запасной ход: сервер не пускает — проверить адрес и что сервер создан с паролем; если совсем никак, показать на офисном сервере только чтение (что на нём крутится).
Домашка: завести сервер и перенести туда своего бота. Прислать скрин ответа бота при закрытом ноутбуке.
Заранее: сервер и бот из темы 16; 5 открытых источников для примера (сайты конкурентов, каналы, новости отрасли). Сайты выбирать простые, не маркетплейсы.
1Источники (5 мин):
Хочу каждое утро получать сводку по рынку. Вот пять источников: [список]. Проверь, какие из них ты можешь читать, а какие закрыты. Закрытые отметь и предложи замену.
2Формат (5 мин):
Формат сводки: не больше восьми строк. Сначала главное за сутки, потом «что это значит для меня», потом одно предложение, что сделать. У каждого факта — ссылка и дата. Если нового нет — так и напиши одной строкой. Ничего не додумывай.
3Первая сводка руками (8 мин):
Собери первую сводку прямо сейчас и покажи.
Правишь формат голосом: короче, без воды, другое первое место.
4Расписание (8 мин):
Поставь на сервере: каждый день в 9:00 по Москве собирай такую сводку и присылай мне в Telegram через нашего бота. Запомни, что ты уже присылал, чтобы не повторяться.
5Проверка (4 мин):
Запусти сейчас один раз, как будто наступило 9:00, и покажи, что пришло.
Что сказать: «Главное правило — ссылка у каждого факта и "нового нет", когда нового нет. Без этого через неделю сводку перестают читать: она врёт или льёт воду».
Запасной ход: расписание не встало — оставить запуск по фразе «собери сводку», расписание на домашку.
Домашка: настроить сводку по своим пяти источникам. Через три дня прислать лучшую находку.
Заранее: сервер и бот из темы 16; тестовая страница, которую можно «уронить» (переименовать файл).
1Зачем (3 мин): сайт может лежать неделю, и узнают об этом от клиента. История из курса: сайт клиники пролежал неделю, никто не видел.
2Сторож (10 мин):
Поставь на сервере сторожа: каждые пять минут проверяй, открывается ли [адрес сайта]. Не открылся два раза подряд — напиши мне в Telegram «Сайт не отвечает» и время. Заработал снова — напиши «Сайт вернулся» и сколько лежал.
3Что считать поломкой (5 мин):
Проверяй не только что сайт открывается, но и что на странице есть слово «[слово с сайта]». Пустая белая страница — тоже поломка.
4Роняем нарочно (8 мин): ломаешь тестовую страницу, ждёте сообщение в Telegram, чините, ждёте второе.
5Ещё проверки (4 мин):
Добавь в сторожа: когда кончается оплата домена и когда на сервере осталось меньше 15% места. Предупреждай за 14 дней и сразу.
Что сказать: «Два раза подряд — чтобы сторож не будил из-за секундной заминки. И сторож должен жить не там же, где сайт: упадёт всё вместе — писать будет некому».
Запасной ход: ждать 10 минут долго — на показ поставить проверку раз в минуту, потом вернуть пять.
Домашка: поставить сторожа на свой сайт. Прислать скрин тестового сообщения.
Нужна заготовка: с нуля в 30 минут не влезает. За день до созвона собрать у себя бота с тремя вопросами на сервере из темы 16; на созвоне — показать, как он устроен, и вживую поменять вопросы и расписание.
1Почему «напиши в чат» не работает (3 мин): непонятно, что писать, кто прочитает и что будет, если не написать.
2Как просили офис (5 мин) — показываешь команду, которой собирал заготовку:
Сделай бота для ежедневного отчёта. В 18:00 он пишет сотруднику и задаёт три вопроса по одному: что сделано, что не успел и почему, что мешает. Не ответил за час — напомни один раз. В 20:00 пришли мне сводку: кто сдал, кто нет, главное из ответов и что требует моего решения. Ночью и в выходные не писать.
3Живой прогон (10 мин): двое участников пишут боту «я сотрудник», проходят три вопроса; ты запускаешь сводку и показываешь её.
4Правка на лету (8 мин):
Поменяй второй вопрос на «Что перенёс на завтра и почему». И пусть сводка начинается со списка тех, кто не сдал.
5Данные (4 мин): ответы хранятся на вашем сервере. Сотрудников нужно предупредить, что отчёты читает руководитель и разбирает помощник.
Что сказать: «Вопросов три, не восемнадцать. Длинную анкету бросят на третий день».
Запасной ход: бот не отвечает на созвоне — показать запись вчерашнего прогона и сводку.
Домашка: написать свои три вопроса и прислать. Бота ставим тем, у кого уже есть сервер.
Нужен доступ: до созвона получить у участника (или у себя на тестовом портале) входящий вебхук Битрикс24 с правом на чтение сделок. Без доступа показываем на выгрузке сделок в Excel.
1Зачем (3 мин): сделка не проигрывается — она тихо зависает.
2Доступ только на чтение (5 мин): показываешь, где в Битрикс24 создаётся вебхук, какие права отметить. Ключ — в файл, не в чат.
Вот доступ к нашей CRM, он лежит в файле с ключами. Проверь, что ты видишь сделки, и скажи, сколько их в работе. Ничего не меняй — только читай.
3Список (10 мин):
Найди сделки в работе, по которым три дня и больше нет ни звонка, ни сообщения, ни смены этапа. Таблицей: клиент, сумма, этап, сколько дней тишина, кто ответственный. От самой дорогой.
4Что делать с каждой (6 мин):
По пяти самым дорогим: что было последним действием и какой следующий шаг ты предлагаешь. Сообщение клиенту подготовь, но не отправляй.
5Расписание (6 мин):
Каждый будний день в 9:30 присылай такой список в Telegram руководителю. Если зависших нет — одной строкой «зависших нет».
Что сказать: «Доступ только на чтение. Офис видит сделки, но поменять этап или написать клиенту от вашего имени не может».
Запасной ход: вебхук не создаётся — «Вот выгрузка сделок из CRM: [файл]. Найди зависшие» и дальше с шага 3.
Домашка: получить список зависших у себя. Прислать, сколько их и на какую сумму.
Заранее: ссылка на залетевший ролик в нише участника или его текст; собранный голос автора.
1Зачем (2 мин): копировать ролик слово в слово — получить чужой голос и чужую биографию. Забираем устройство, а не слова.
2Разбор (7 мин):
Вот ролик, который хорошо зашёл: [ссылка или текст]. Разбери его: чем цепляет первая фраза, как устроена середина, чем заканчивается, какая одна главная мысль. Коротко.
3Проверка фактов (4 мин):
Есть ли в ролике цифры и утверждения, которые надо проверить? Сомнительное отметь и не переноси в мой сценарий без моего «да».
4Свой сценарий (10 мин):
Собери мой сценарий на ту же мысль: до 50 секунд, моим голосом, с моим примером. Чужую историю убери. Нужен пример из моей практики — спроси меня. Первую фразу дай в трёх вариантах.
5Чтение вслух (5 мин): читаешь сценарий вслух на созвоне. Где споткнулся:
Вот эти фразы я не выговариваю: [фразы]. Перепиши проще. И запомни: так я не говорю.
6Суфлёр (2 мин):
Оформи для суфлёра: по одной фразе в строке, крупно.
Что сказать: «Офис учится на ваших "так я не говорю". Каждая забракованная фраза делает следующий сценарий ближе к вам».
Запасной ход: офис не открыл ролик по ссылке — надиктовать его текст голосом.
Домашка: один ролик конкурента → свой сценарий → снять. Прислать ролик.
Нужна проверка: монтаж идёт через программу ffmpeg и расшифровку речи. За день до созвона прогнать у себя на той же записи, которую покажешь, и убедиться, что всё установлено. Запись — 40–60 секунд, вертикальная.
1Что офис умеет и не умеет (3 мин): режет, чистит, ставит субтитры и карточки. Сам не снимает и «красиво, как в рекламе» без вашего стиля не сделает.
2Стиль (5 мин):
Буду делать с тобой короткие ролики. Запомни мой стиль: шрифт [шрифт], цвета [цвета], субтитры внизу по два-три слова, без чёрной подложки. Спроси, чего не хватает.
3Монтаж (10 мин):
Вот запись: [файл]. Убери паузы, повторы и слова-паразиты, оставь последний дубль там, где я переговаривал. Поставь субтитры в моём стиле. Ни одно слово не обрубай на середине.
4Приёмка (6 мин): смотрите вместе.
Покажи, что ты вырезал: списком фраз и сколько секунд. Вот здесь [время] верни паузу, она нужна.
5Обложка (4 мин):
Сделай обложку для ленты: кадр из ролика, заголовок в три слова моим шрифтом. Лицо не обрезать.
Что сказать: «Проверка простая: текст до монтажа и после должен совпадать по смыслу. Пропала фраза — монтаж плохой».
Запасной ход: монтаж не запустился на созвоне — показать готовый результат вчерашнего прогона «до / после» и команды, которыми он сделан.
Домашка: смонтировать один свой ролик. Прислать «до / после».
Заранее: запись на 10–20 минут (эфир, голосовое, созвон) — своя; собранный голос автора.
1Расшифровка (5 мин):
Вот запись: [файл]. Расшифруй и выдели пять самых сильных мыслей — моими словами, цитатами.
2Выбор (3 мин): вслух выбираешь две мысли из пяти. Объясняешь: «офис предлагает, выбираете вы».
3Пост (6 мин):
Из мысли [номер] сделай пост для Telegram моим голосом. Без «в современном мире» и без призыва в конце, если он не нужен.
4Сторис и карусель (8 мин):
Из той же мысли: три сторис (по одной фразе на экран) и карусель на шесть карточек — заголовок, четыре шага, вывод.
5Сценарий (4 мин):
Из мысли [номер] — сценарий ролика на 40 секунд, для суфлёра.
6План (4 мин):
Разложи это по дням недели и сохрани в папку «контент / [дата]».
Что сказать: «Один материал на разные площадки не копируют: пост читают, сторис листают, ролик слушают. Мысль одна, упаковка разная».
Запасной ход: запись долго расшифровывается — взять заранее расшифрованный текст.
Домашка: одна своя запись → набор на неделю. Прислать, что опубликовали.
Заранее: 3–4 фото одного товара, характеристики; подключённая генерация картинок (Google Cloud) — проверить у себя.
1Что ищут покупатели (5 мин):
Вот мой товар: [название, характеристики, фото]. Какие пять вопросов покупатель задаёт про такой товар чаще всего и чем мой отличается от соседних в выдаче? Если не знаешь — спроси меня, не выдумывай.
2Описание (7 мин):
Напиши название и описание карточки для [Ozon / Wildberries]: сначала главное преимущество, потом характеристики списком, потом ответы на эти пять вопросов. Без слов «лучший» и «уникальный».
3Главный слайд (10 мин):
Сделай главный слайд карточки: моё фото товара, три преимущества крупно, без мелкого текста. Товар не перерисовывай — он должен быть как на фото.
4Проверка (5 мин): открываешь слайд в размере телефона. Что не читается — убрать.
На маленьком экране не читается [что]. Упрости до двух преимуществ.
5Серия (3 мин):
Запомни этот стиль. По фразе «карточка для [товар]» делай описание и слайд так же.
Что сказать: «Нейросеть любит "улучшить" товар на картинке. Покупатель получит не то, что видел, и вернёт. Товар — только с вашего фото».
Запасной ход: генерация картинок не подключена — делаем слайд как страницу с текстом поверх фото и сохраняем картинкой.
Домашка: одна карточка своего товара. Прислать слайд.
Нужна заготовка: нужен сервер из темы 16 и бот, добавленный администратором в тестовый канал. За день собрать и проверить одну публикацию.
1Что такое контент-завод (3 мин): не «офис пишет вместо вас», а конвейер: написали → утвердили → положили в очередь → вышло само.
2Очередь (7 мин):
Заведи очередь публикаций для моего канала: папка, в которой каждый пост — отдельный файл с датой и временем выхода. Три статуса: черновик, утверждён, вышел.
3Наполняем (7 мин):
Положи в очередь три поста из папки «контент» на ближайшие три дня в 10:00. Статус — черновик. Покажи список.
Утверждаешь два вслух: «первый и третий — утверждён».
4Публикация (8 мин):
Поставь на сервере: каждые десять минут проверяй очередь и публикуй в канал [канал] утверждённые посты, у которых подошло время. Черновики не трогай никогда. После выхода напиши мне «вышел пост …».
Ставишь одному посту время «через две минуты» — он выходит на глазах.
5Стоп-кран (5 мин):
Сделай фразу «останови публикации»: всё утверждённое возвращается в черновики.
Что сказать: «Без статуса "утверждён" завод однажды опубликует черновик. Офис пишет и ставит в очередь, кнопку "в эфир" нажимаете вы».
Запасной ход: бот не публикует — проверить, что он администратор канала с правом публикации.
Домашка: завести очередь и выпустить один пост по расписанию. Прислать ссылку на пост.
Нужна заготовка: настройка доступов на живой команде в 30 минут не влезает и зависит от того, как у клиента хранится офис. На созвоне показываем схему на двух своих папках, а настройку конкретной команды делаем отдельным созвоном.
1Проблема (3 мин): четыре человека — четыре офиса, и каждый знает о компании своё. Или один общий — и личное видят все.
2Схема (7 мин) — рисуешь словами:
3Что вынести в общее (8 мин):
Посмотри, что ты знаешь о компании. Раздели на два списка: что нужно всем сотрудникам (продукты, цены, правила, объекты) и что только моё (личные задачи, финансы, переписки). Спорное — спроси.
4Общая папка (8 мин):
Собери общую папку компании из первого списка. Сделай в ней короткий файл «с чего начать» для нового сотрудника.
5Проверка новичком (4 мин). Открываешь вторую папку, как будто ты новый сотрудник:
Я новый сотрудник. Расскажи, чем занимается компания и какие у нас объекты.
Что сказать: «Общее знание меняет один человек. Если правят все — через месяц в общем будет четыре разных цены».
Запасной ход: вопрос «а как у нас?» — записать и назначить отдельный созвон на команду.
Домашка: составить два списка — общее и личное. Прислать общий.
Заранее: выбрать роль, которой в офисе нет. Пример: «разведчик рынка».
1Когда нужен отдельный помощник (4 мин): когда задача повторяется, у неё свои правила и ей нужна своя память. Разовое — просто просим офис.
2Описываем словами (8 мин):
Мне нужен новый помощник — разведчик рынка. Ничего пока не создавай. Задай мне вопросы по одному: что он делает, чего не делает, откуда берёт данные, в каком виде приносит результат, что обязан спросить у меня.
Отвечаешь голосом.
3Создаём (8 мин):
Создай этого помощника: роль, правила, чего нельзя, формат отчёта. Заведи ему память, куда он записывает, что уже находил. Покажи его карточку.
4Первое задание (7 мин):
Разведчик, первое задание: [задача]. В отчёте — факты со ссылками отдельно, твои выводы отдельно.
5Правка роли (3 мин):
Разведчик принёс слишком длинно. Добавь ему правило: отчёт не больше десяти строк, остальное — по запросу.
Что сказать: «Помощник — это не магия, а файл с ролью и правилами. Плохо работает — правим файл, а не ругаемся в чате».
Запасной ход: офис предлагает установить готового помощника из пака — можно показать и этот путь, если роль совпадает.
Домашка: описать одного помощника под свою повторяющуюся задачу. Прислать его карточку.
Заранее: вопрос для штурма из жизни участника, например «чем привлечь клиентов в январе, когда спад».
1Почему «накидай идей» не работает (3 мин): один помощник придумывает из одной головы и сам же себя судит — выходит десять вариантов одной идеи.
2Пять голов (10 мин):
Вопрос: [вопрос]. Запусти пять помощников, каждый думает отдельно и своим способом: 1. как сделал бы лидер моей ниши; 2. как сделали бы в совсем другой отрасли; 3. что будет, если убрать главное ограничение (деньги или время); 4. от боли клиента: что его бесит в таких предложениях; 5. самое странное и рискованное. Каждый даёт пять идей. Не оценивать и не отсеивать. Друг друга не читают.
3Смотрим сырое (5 мин): читаешь вслух по две идеи от каждого. Участники голосуют в чате.
4Отбор отдельным судьёй (7 мин):
Теперь отдельный помощник-судья, который идеи не придумывал: выбери три лучшие по моим условиям — бюджет [сумма], срок [срок], делаю сам. По каждой: почему она, что нужно для запуска, как понять, что сработало.
5Первый шаг (5 мин):
По идее [номер] — план на неделю, по дням.
Что сказать: «Сначала количество, оценка потом. И судья — не тот, кто придумывал: своё всегда жалко».
Запасной ход: пять помощников идут долго — запустить трёх.
Домашка: провести штурм по своему вопросу. Прислать три отобранные идеи.
Заранее: идея участника в одном предложении.
1Идея в пять строк (5 мин):
Моя идея: [идея]. Помоги записать её пятью строками: чья боль, что я даю, как пойму за 10 дней, что это работает, как это приносит деньги, при каком условии я её закрываю. Чего не хватает — спроси.
2Кто уже делал (7 мин):
Найди, кто уже решал эту задачу: три-пять примеров. С чего они начинали, сколько берут, за что их ругают в отзывах. Со ссылками. Не нашёл — так и скажи.
3Скептик (6 мин):
Теперь ты скептик, который не хочет давать на это деньги. Десять причин, почему это провалится. Честно, без вежливости.
4Правила из провалов (5 мин):
Каждую причину переверни в правило: что я делаю, чтобы этого не случилось. Причины, которые не лечатся, отметь отдельно.
5Самая маленькая версия (5 мин):
Какую самую маленькую версию можно сделать за неделю, чтобы проверить идею на живых людях? Что в неё точно не входит?
6Решение (2 мин): участник вслух говорит «делаю / меняю / не делаю».
Что сказать: «Вечер на проверку дешевле месяца на стройку. И "не делаю" — тоже хороший результат созвона».
Запасной ход: идея слишком широкая — «Сузь до одного клиента и одной боли».
Домашка: прогнать свою идею по пяти шагам. Прислать карточку и решение.
Заранее: выложенная страница (калькулятор, панель или чек-лист) по своему адресу с замочком.
1Зачем (3 мин): приложение в магазине — это месяцы, аккаунты разработчика и проверки. Иконка на экране — 20 минут, и для своих задач её хватает.
2Делаем устанавливаемым (10 мин):
Сделай так, чтобы мою страницу [адрес] можно было поставить на телефон как приложение: своя иконка, название «[название]», открывается на весь экран без строки браузера.
3Иконка (4 мин):
Сделай простую иконку: буква «[буква]» на фоне моего фирменного цвета.
4Ставим (8 мин). Участники открывают ссылку: на iPhone — «Поделиться → На экран "Домой"», на Android — «Установить приложение». Показываешь на своём телефоне.
5Без интернета (3 мин):
Сделай так, чтобы страница открывалась и без интернета — с последними данными.
6Граница (2 мин): уведомления, оплата внутри приложения и магазин приложений — это уже отдельный проект.
Что сказать: «Это то же самое, что делает банк, когда его приложение убрали из магазина: сайт, который ставится на экран».
Запасной ход: иконка не появилась — обновить страницу без кэша или добавить ?v=2 к адресу.
Домашка: поставить свою страницу на телефон. Прислать скрин экрана с иконкой.